Recargas de CUBACEL: ¿por qué desde “adentro” no vale?

Desde hace un tiempo y con cierta regularidad, muchos cubanos hemos recibido recargas en nuestros celulares gracias a la generosidad de amigos solidarios que nos apoyan desde el exterior. Otros tantos la reciben por la bondad de sus familiares y amigos, residentes fuera de Cuba.

Dichas recargas son promovidas por CUBACEL S.A., la empresa telefónica responsable de la telefonía celular en Cuba, subordinada a ETECSA, y se anuncia a través de un SMS que llega a nuestros teléfonos con el siguiente contenido: “CUBACEL Informa: PROMOCION. Si te recargan el saldo desde el exterior a partir de 20.00 CUC recibes el doble de la cantidad recargada”. A continuación, ponen la fecha del inicio y fin de la promoción.

Y de lo subrayado por esta escribidora se trata este comentario porque siempre me ha resultado bastante escandalosa la declaración explícita de lo que, a todas luces, resulta discriminatorio, lesivo a los cubanos de “adentro” y violatorio de sus derechos a gozar de un servicio siempre que estén en capacidad de pagarlo. He preguntado sobre los fundamentos de esta absurda disposición a varias empleadas que trabajan en la sucursal telefónica Príncipe, sita en Carlos III, y sus respuestas han sido evasivas, cuando no incriminatorias: “Es una disposición de la gerencia”, “Nosotras solo trabajamos con el público, no hacemos las reglas”, “¿Por qué usted me pregunta eso a mí, pregúntele a Raúl?”. ¡Ojalá pudiese!, aunque con seguridad eso sería lo último que le preguntaría.

Es decir, ya no se trata del hecho real y verdadero de que ETECSA y CUBACEL se tomen la atribución de interrumpir a su arbitrio las comunicaciones telefónicas de aquellos clientes incómodos que no tenemos, según los raseros del sistema, una proyección política “correcta”, violando con ello las condiciones contractuales firmadas con éstos; sino que –además– anula los derechos de todos, incluyendo los de aquellos obedientes o silenciosos que no se embarran con asuntos políticos.

Me gustaría saber, en resumen, a qué se debe esta política excluyente para los cubanos residentes dentro de la Isla cuyo dinero no parece tener absolutamente ningún valor para esta empresa telefónica que administra –bien lo sabemos– el Ministerio de las Fuerzas Armadas, es decir, Castro II.

Por eso apelo a la imaginación, información o sagacidad de los lectores para que me ayuden a entender lo que, de seguro, no me explicarán nunca los empleados de la telefonía revolucionaria cubana: ¿Cómo se explica “políticamente” que un cubano que pueda disponer de 20.00 CUC para recargar su móvil se vea imposibilitado de beneficiarse con la promoción de una empresa de su propio país? ¿Acaso tiene alguna relación esto con el criminal bloqueo imperialista? ¿Será que la malvada “Loba Feroz” y otros apátridas cubanoamericanos no pueden impedir que los emigrados nos recarguen nuestros móviles y sin embargo tienen el poder de influir en las políticas de comunicación que dicta la no menos feroz dictadura cubana?

Sin dudas, el tema de las comunicaciones resulta extremadamente delicado para la geria-cúpula verde olivo. Ya no solo se trata del servicio telefónico celular probablemente más caro del mundo, sino, además, del único que discrimina a sus clientes por la simple fatalidad geográfica de vivir dentro del territorio nacional.